Você sabia que é possível verificar se você tem dinheiro esquecido ou inesperado em contas bancárias, consórcios ou outras instituições financeiras?

Com o serviço Valores a Receber, oferecido pelo Banco Central, você pode consultar se há valores a receber e, caso existam, aprender como resgatar esse dinheiro.

Neste artigo, vamos explorar em detalhes como esse serviço funciona e como você pode se beneficiar dele.

Consulte Valores Esquecidos no Sistema Financeiro

A partir do dia 28/2, tornou-se possível verificar se você possui valores a receber no sistema financeiro.

Para acessar o Sistema Valores a Receber (SVR) e descobrir o valor disponível, bem como solicitar a transferência desse montante, é necessário ter uma Conta gov.br no nível prata ou ouro.

Essa medida visa garantir a segurança e a privacidade dos usuários ao lidar com informações financeiras sensíveis.

Fique Atento aos Golpes

É importante ficar atento para não cair em golpes ou fraudes relacionadas a esse serviço. Para evitar problemas, siga as seguintes orientações:

1. Utilize o site oficial: O único site autorizado para consultar e solicitar a devolução de valores é o valoresareceber.bcb.gov.br. Certifique-se de acessar apenas esse endereço para evitar websites fraudulentos.
2. Serviços gratuitos: Todos os serviços oferecidos pelo Valores a Receber são totalmente gratuitos. Não faça nenhum tipo de pagamento para ter acesso aos valores. Desconfie de qualquer solicitação de pagamento em troca de informações ou serviços relacionados a esse serviço.
3. Cuidado com contatos suspeitos: O Banco Central não envia links nem entra em contato com você para tratar sobre valores a receber ou confirmar seus dados pessoais. Se alguém entrar em contato se passando pelo Banco Central, desconfie e não forneça nenhuma informação pessoal ou financeira.
4. Instituição oficial: Somente a instituição que aparece no Sistema de Valores a Receber pode entrar em contato com você. Lembre-se de que ela nunca vai solicitar sua senha ou informações confidenciais por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram.
5. Evite clicar em links suspeitos: Não clique em links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram. Esses links podem direcioná-lo para websites falsos que buscam roubar suas informações pessoais ou financeiras. Sempre verifique a fonte antes de clicar em qualquer link.

Lembramos que seguir essas precauções é fundamental para garantir a segurança e proteção dos seus dados financeiros. Ao utilizar o serviço Valores a Receber, você tem a oportunidade de resgatar valores esquecidos e inesperados, mas lembre-se de estar sempre atento e tomar cuidado para evitar fraudes.

Quem pode utlizar este serviço?

Qualquer pessoa física ou jurídica.

Etapas para realizar deste serviço

Consultar se você tem valores a receber

Se você está em busca de valores a receber, seja como pessoa física, falecido ou pessoa jurídica, este artigo irá fornecer todas as informações necessárias para você realizar essa consulta.

Valores de pessoas físicas ou falecidos

Se você é uma pessoa física ou está buscando valores de uma pessoa falecida, será necessário fornecer o CPF e a data de nascimento da pessoa em questão. Essas informações são essenciais para verificar se há algum valor a receber.

Valores de pessoas jurídicas

No caso de valores relacionados a pessoas jurídicas, será necessário fornecer o CNPJ da empresa e a data de abertura do negócio. Essas informações são fundamentais para consultar se há algum valor a ser recebido.

Após fornecer as informações necessárias, você poderá clicar no botão ‘Acessar o SVR’ para obter mais detalhes e verificar como solicitar os recursos.

Canais de prestação

Para realizar a consulta, você pode acessar o site valoresareceber.bcb.gov.br.

Lá, você encontrará todas as informações necessárias para solicitar a devolução dos seus valores.

Como solicitar a devolução dos valores

Ao acessar o site, selecione uma das suas chaves Pix e informe seus dados pessoais.

É importante guardar o número de protocolo fornecido para que você possa entrar em contato com a instituição, caso seja necessário.

Após realizar a solicitação, o prazo para recebimento do valor é de 12 dias úteis. É importante ressaltar que a instituição pode realizar a devolução por meio de TED ou DOC para a conta vinculada à chave Pix selecionada. Além disso, eles também podem entrar em contato para confirmar sua identidade ou esclarecer dúvidas sobre o processo de devolução. Essas medidas são adotadas visando a sua segurança, portanto, nunca forneça senhas a terceiros.

Documentação necessária

Para solicitar a devolução via SVR, é necessário possuir uma chave Pix.

Caso você não possua uma chave Pix ou ela não possa ser selecionada, entre em contato diretamente com a instituição financeira por telefone ou e-mail, conforme as informações fornecidas por eles, para combinar a forma de devolução.

Nesse caso, o prazo de devolução de 12 dias úteis pode não ser aplicado.

Alternativamente, você pode criar uma chave Pix e retornar ao sistema para solicitar o valor.

Valores de pessoas falecidas

Caso você queira solicitar a devolução de valores de uma pessoa falecida, acesse a opção ‘Valores a receber de pessoa falecida’ e aceite os termos solicitados. Em seguida, informe o CPF e a data de nascimento da pessoa falecida.

É importante ressaltar que você precisa ser herdeiro(a), testamentário(a), inventariante ou representante legal para acessar os dados da pessoa falecida.

Nesse caso, entre em contato com a instituição para combinar a forma de apresentação da documentação necessária.

Porém, vale destacar que não é possível solicitar o valor diretamente pelo sistema e não há um prazo definido para a devolução.

Tempo estimado

O tempo estimado para recebimento dos valores não foi informado.

É importante estar ciente de que o prazo de 12 dias úteis mencionado anteriormente se refere ao prazo para a devolução após a solicitação.

Espero que este artigo tenha fornecido todas as informações necessárias para você consultar se possui valores a receber.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de mais informações, não hesite em entrar em contato através do Fale Conosco.

Lembre-se que o atendimento ao usuário deve ser pautado nos princípios de urbanidade, respeito, cortesia, eficiência, segurança e ética, conforme estabelecido pela lei nº 13.460/17.

Lembrando que sou um assistente virtual e estou aqui para ajudar com informações.

Se tiver alguma dúvida específica sobre o processo de devolução de valores, recomendo entrar em contato diretamente com o Banco Central do Brasil, responsável por esse serviço.

Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é uma legislação brasileira que tem como objetivo proteger os dados pessoais dos usuários ao acessarem os serviços prestados pelo Banco Central (BC). Essa lei estabelece diretrizes e regras para o tratamento desses dados, garantindo a privacidade e a segurança das informações.

Quando os usuários utilizam os serviços do BC, podem ser coletados diferentes tipos de dados pessoais, como nome, CPF, nome da mãe, sexo, e-mail, data de nascimento, país de residência, cidade, endereço, telefone, experiência profissional e formação acadêmica. É importante ressaltar que a coleta desses dados varia de acordo com cada serviço oferecido.

Para garantir a conformidade com os requisitos de segurança, boas práticas, governança e os princípios previstos na LGPD e em outras normas regulamentares, o BC possui sistemas de controles internos. Esses controles são adaptados de acordo com a natureza dos dados pessoais, assegurando a proteção das informações.

Além disso, ao acessar o site e os aplicativos do BC, é possível que sejam coletados automaticamente outros dados pessoais, como o endereço IP de acesso. Para obter mais informações sobre esse assunto e conhecer a política de cookies do BC, recomenda-se visitar a página do BC sobre a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD e a Política de Privacidade e Termos de Uso.

É importante ressaltar que o BC não trata dados pessoais sensíveis para a prestação de serviços aos usuários. A Lei 13709/2018, no artigo 5º, inciso II, define dados pessoais sensíveis como aqueles que se referem à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, saúde ou vida sexual, entre outros.

Quanto ao prazo de retenção dos dados pessoais, o BC os armazena até que a finalidade seja alcançada, os dados não sejam mais necessários, o período de tratamento finalize, o titular seja comunicado (inclusive em caso de revogação do consentimento), ou haja determinação da autoridade nacional em caso de violação à LGPD. Esses dados podem ser retidos para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, realização de estudos por órgãos de pesquisa (com anonimização dos dados pessoais sempre que possível), transferência a terceiros (respeitando os limites da LGPD) ou uso exclusivo do BC (com dados anonimizados e acesso proibido a terceiros).

A Lei 13709/2018 prevê diversas hipóteses de tratamento de dados pessoais, tais como cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador, execução de políticas públicas, realização de estudos por órgãos de pesquisa, exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, atendimento aos interesses legítimos do controlador ou de terceiros, proteção do crédito e garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular.

Os dados pessoais tratados pelo BC para a prestação de serviços aos usuários podem ser compartilhados com outros órgãos públicos, conforme estabelecido pelo Decreto nº 10.046/2019. Além disso, o BC pode compartilhar esses dados com instituições autorizadas, como bancos, administradoras de consórcio, cooperativas e instituições de pagamentos, sempre respeitando as finalidades de tratamento e as disposições normativas.

Não há transferência internacional de dados pessoais tratados pelo BC para a prestação de serviços aos usuários. Além disso, não são tratados dados pessoais sensíveis para a prestação desses serviços.

Para mais informações sobre a política de privacidade e os termos de uso do serviço, recomenda-se acessar o link aqui.